Chez CM JEUX, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le retourner.
🕒 Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans justification. Chez CM JEUX, nous étendons ce délai à 14 jours après la réception du colis pour vous offrir plus de flexibilité.
📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
Non utilisé, non endommagé et dans son état d’origine
Renvoyé dans son emballage d’origine avec tous les accessoires et notices
Accompagné de la preuve d’achat ou de la facture
Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront pas donner lieu à un remboursement.
🧾 Procédure de retour
Envoyez une demande par email à support@cmjeux.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la procédure à suivre.
Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement.
⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, envoi incorrect…).
💸 Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception du colis retourné. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
