Chez CM JEUX, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité, conformes à la description et répondant à vos attentes. Tous nos articles bénéficient des garanties légales en vigueur.
🛡️ Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’une garantie légale de conformité valable pendant 2 ans à compter de la date de livraison du produit.
Cette garantie s’applique si :
Le produit ne correspond pas à la description ou à l’usage habituellement attendu.
Il présente un défaut de fabrication ou de fonctionnement.
Vous n’avez pas à prouver le défaut pendant les 24 premiers mois suivant l’achat (6 mois pour les biens d’occasion).
🔍 Garantie contre les vices cachés
Selon les articles 1641 à 1649 du Code civil, vous êtes également couvert par la garantie des vices cachés, valable pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut.
Elle s’applique si le défaut :
Était non apparent au moment de l’achat.
Rend le produit impropre à l’usage auquel on le destine.
💡 Modalités de mise en œuvre
Si vous constatez un défaut, merci de nous contacter par e-mail à : 📩 support@cmjeux.com
Veuillez indiquer :
Votre numéro de commande
Une description précise du problème
Des photos si nécessaire
Nous vous proposerons une solution adaptée : réparation, remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.
⚠️ Exclusions
Les garanties ne couvrent pas :
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, négligence ou choc
L’usure normale du produit
Les modifications ou réparations effectuées par un tiers non autorisé
Pour toute question ou demande d’assistance, notre service client est à votre écoute.
